Superatec, ONG de nuestra red, llevó a cabo exitosos talleres de formación en habilidades para la atención al cliente y concientización sobre los Acuerdos de Convivencia, el día miércoles al Banco Mercantil.
Los «Talleres La Magia de Servir y Acuerdos de Convivencia» fueron diseñados específicamente para 17 aprendices del Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista (INCES), quienes están en su etapa de formación práctica en el Banco Mercantil. Estos talleres buscan no solo fortalecer las habilidades esenciales para la atención al cliente, sino también concientizar a los participantes sobre la importancia de los Acuerdos de Convivencia y el cumplimiento de la normativa interna del Banco.
La jornada formativa fue liderada por Irina Barraza, Coordinadora del área de Relaciones Institucionales y Corporativas de Superatec. Los participantes tuvieron la oportunidad de sumergirse en dinámicas interactivas y casos prácticos que enriquecieron su comprensión de la importancia de una atención al cliente excepcional y el respeto a los Acuerdos de Convivencia.
Talleres que van más allá de la teoría
Los talleres no sólo ofrecieron valiosas lecciones teóricas, sino que también proporcionaron un espacio propicio para el intercambio de experiencias y la construcción de relaciones positivas entre los aprendices. Además, esta iniciativa respalda el compromiso de Superatec con la responsabilidad social empresarial y el impulso de programas educativos que beneficien a la comunidad.
Superatec reafirma su compromiso con la formación integral de jóvenes talentos, destacando la importancia de la atención al cliente y el respeto a las normativas internas en el ámbito corporativo.